Modalités d'évaluation & d'accompagnement
Comment nous mesurons l'atteinte des objectifs et accompagnons chaque stagiaire — conforme Qualiopi (critère 3, indicateurs 11 et 12). Version 1.0.
Évaluation de l'atteinte des objectifs
Chaque formation définit des objectifs opérationnels et évaluables. Nous mesurons leur atteinte tout au long du parcours, à l'aide d'outils alignés sur ces objectifs :
| Étape | Outil | Ce qui est mesuré |
|---|---|---|
| À l'entrée | Questionnaire de positionnement | Niveau initial & adaptation du parcours |
| Pendant | Quiz formatifs (un par module) | Compréhension & progression continue |
| En fin de formation | Post-test & mise en situation | Atteinte des objectifs (validation des acquis au seuil de réussite) |
| À chaud | Questionnaire de satisfaction | Perception d'atteinte & qualité perçue |
| À froid (3-6 mois) | Questionnaire de transfert | Maintien & mise en pratique des acquis |
Chaque item d'évaluation est rattaché à un objectif pédagogique ; la validation des acquis atteste de l'atteinte des objectifs visés.
Accompagnement & prévention du décrochage
Nos formations sont en distanciel asynchrone (FOAD). Pour favoriser l'engagement et prévenir les ruptures de parcours, nous mettons en œuvre un dispositif proportionné :
- Tuteur pédagogique disponible (assistant intelligent adossé aux contenus de cours + formateur référent) pour lever les blocages à la demande.
- Suivi de la progression sur la plateforme (avancement par module, quiz de validation) — points d'étape réguliers.
- Relances proactives en cas de signal de décrochage (inactivité prolongée, module non engagé) : message d'encouragement, proposition d'un échange.
- Souplesse du parcours : délais d'accès aux modules, reprise possible, adaptation du rythme.
- Traitement bienveillant des difficultés : toute interruption est analysée (motif consigné) et donne lieu à des mesures correctives au niveau du dispositif (amélioration continue).
Une difficulté ou un besoin d'aménagement ? Écrivez à formation@bourbonaccess.fr ou prenez rendez-vous. Voir aussi notre démarche accessibilité (PSH).
Recueil des appréciations des parties prenantes
Bourbon Access recueille les appréciations de toutes les parties prenantes de l'action de formation, via des dispositifs dédiés. Le recueil est structuré par type de partie prenante dans notre ERP.
| Partie prenante | Dispositif de recueil | Moment |
|---|---|---|
| Bénéficiaires (stagiaires) | Questionnaire de satisfaction et d'atteinte des objectifs | À chaud (fin de parcours) + à froid (3-6 mois) |
| Financeurs | Questionnaire de bilan de l'action financée | En fin d'action (activé dès qu'un financeur est impliqué) |
| Équipe pédagogique | Bilan pédagogique de fin d'action (formateur / responsable pédagogique) | À l'issue de chaque session |
| Entreprises concernées | Questionnaire entreprise (adéquation besoins / résultats) | Sur demande du stagiaire ou de l'organisation |
Organisme nouvel entrant : le dispositif de recueil est défini pour les quatre parties prenantes ; exercé pour les stagiaires, et activé pour les financeurs et entreprises dès qu'ils sont impliqués. Les appréciations alimentent l'amélioration continue.
Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'État (article L. 6352-12 du Code du travail).