Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Charte d'accueil PSH — conforme Qualiopi (critère 6, indicateur 26). Version 1.0.
Référent handicap dédié
Jeff Santolaria-Riou — Responsable pédagogique & référent handicap PSH.
Contact : formation@bourbonaccess.fr · prendre rendez-vous.
Disponibilité : jours ouvrés 09:00–17:00 (Réunion, UTC+4). Interlocuteur unique du premier contact jusqu'à 6 mois post-formation.
Nos engagements
- Identifier précocement les besoins d'adaptation de chaque bénéficiaire (section dédiée du questionnaire de positionnement).
- Mobiliser un référent handicap dédié tout au long du parcours.
- Mettre en œuvre les adaptations nécessaires (matérielles, pédagogiques, organisationnelles) dans la mesure du raisonnable.
- Coopérer avec le réseau partenarial (Agefiph, Cap emploi, MDPH) pour les compensations dépassant notre périmètre.
- Documenter chaque adaptation pour l'amélioration continue, et réviser la charte au moins une fois par an.
Identification du besoin d'adaptation
Le besoin est identifié à 3 moments : (1) au premier contact — via le formulaire de pré-inscription qui comporte une case « besoin d'adaptation » ; (2) au positionnement — questionnaire avec section confidentielle dédiée (accessible uniquement au référent et au formateur) ; (3) en cours de formation — le formateur reste attentif aux signaux de besoin non identifiés en amont.
Adaptations mises en œuvre
Aménagements de temps
Allongement du temps des exercices (jusqu'à +33%), découpage en demi-journées, pauses additionnelles.
Supports adaptés
Texte agrandi (corps 18+), audio (lecteur d'écran), braille sur demande (15 j). Outils compatibles NVDA / VoiceOver / JAWS testés sur Google Meet, Docs, Slides.
Modalités
Sous-titres automatiques Google Meet (FR), ajustement contraste et taille de police, distanciel renforcé.
Accompagnement humain
Présence d'un tiers (interprète LSF, aidant) avec accord préalable, entretien individuel en amont, suivi renforcé J+15 / J+90.
Réseau de partenaires
- Agefiph Réunion — financement des adaptations matérielles, aide à l'aménagement.
- Cap emploi Réunion — insertion professionnelle PSH, accompagnement individualisé.
- MDPH 974 — évaluation des droits, RQTH, PCH.
Voies de recours
Les réclamations relatives à l'accessibilité sont traitées en priorité (réponse sous 5 jours ouvrés). Voir la procédure de réclamations. Recours possibles : Médiateur national de la formation professionnelle, DEETS Réunion, Défenseur des droits.
Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'État (article L. 6352-12 du Code du travail).